Politica di restituzione e rimborso
Presso Suono Digitale vogliamo garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Per questo motivo offriamo una politica di resi e rimborsi chiara, in conformità con la Legge argentina sulla tutela dei consumatori (Legge 24.240).
1. Periodo di restituzione
I clienti hanno 10 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto per richiederne il reso, in conformità con il diritto di recesso stabilito dalla legge.
2. Condizioni per i resi
Affinché un prodotto possa essere restituito, deve soddisfare le seguenti condizioni:
- Il prodotto non deve essere stato utilizzato e deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
- È necessario presentare la fattura o la prova d'acquisto.
- Deve essere nella sua confezione originale, con etichette e accessori inclusi.
3. Prodotti non idonei alla restituzione
Non accettiamo resi per:
- Prodotti danneggiati da uso improprio o negligenza del cliente.
- Prodotti manipolati o alterati.
4. Procedura di reso
Per avviare una procedura di reso, inviare un'e-mail a contatto@suonopremium.shop con le seguenti informazioni:
- Numero ordine.
- Motivo del reso.
- Fotografie del prodotto nel caso in cui sia difettoso o danneggiato.
Il nostro team valuterà la tua richiesta e ti fornirà le istruzioni su come procedere con il reso.
5. Costi di spedizione
- Se il reso è dovuto a un nostro errore (prodotto difettoso, errato, ecc.), Suono Digitale si farà carico delle spese di spedizione.
- In caso di resi per motivi personali (cambio idea), le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
6. Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti informeremo sullo stato del rimborso.
- I rimborsi verranno elaborati entro 5-10 giorni lavorativi dall'approvazione.
- Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
7. Prodotto danneggiato o difettoso
Se il prodotto arriva danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna tramite contatto@suono-digitale.shop per organizzare una sostituzione o un reso.
8. Contatto
Per qualsiasi domanda riguardante resi o rimborsi, puoi contattarci a:
- E-mail: contatto@suono-digitale.shop